Política de Reembolso
Garantia total: seu dinheiro de volta quando o serviço não se aplica ao seu caso.
Nossa Garantia
Assumimos todos os riscos para que você tenha total segurança. Se não conseguirmos prestar o serviço adequadamente, devolvemos 100% do valor pago. É importante destacar que essa política não constitui garantia de resultado clínico ou documental, mas apenas assegura a restituição quando o serviço não puder ser prestado de forma ética e adequada.
Situações de Reembolso Integral
Casos Não Aplicáveis
Quando o caso apresentado não se enquadra nos serviços que prestamos.
Exemplos:
- Necessidade de acompanhamento longitudinal com médico assistente.
- Casos que requerem vínculo terapêutico com médico assistente.
- Situações fora do escopo de avaliações pontuais (ex.: relatórios previdenciários, afastamentos laborais, relatórios escolares, emissão/renovação de receitas controladas, etc.).
Atendimento Presencial Necessário
Quando a avaliação online não é suficiente ou adequada para o caso.
Exemplos:
- Situações que requerem a presença física do médico psiquiatra.
Encaminhamento para Outro Especialista
Quando o caso requer outro tipo de especialização médica.
Exemplos:
- Casos que requerem outros especialistas.
- Situações fora da competência psiquiátrica pontual.
Processo de Reembolso
- Identificação do caso não aplicável
- Comunicação imediata ao paciente
- Processamento do reembolso
- Estorno em até 5 dias úteis
Benefícios Adicionais
- Retorno incluído no preço
- Sem taxas de cancelamento
- Encaminhamento adequado
- Suporte completo no processo
Solicitação de Reembolso
Para solicitar reembolso ou esclarecer dúvidas sobre nossa política, entre em contato conosco:
E-mail: contato@psiqdoc.com
WhatsApp: +55 (51) 9 8537-5589
Horário: Segunda a Sexta, 10h às 20h