Perguntas Frequentes — PsiqDoc

Tire suas dúvidas sobre avaliações psiquiátricas online, validade de documentos com certificado ICP-Brasil, processo de teleconsulta, formas de pagamento, reembolso, segurança e privacidade. Médicos com RQE ativo.

Como funciona o processo de avaliação psiquiátrica online?

Nossa avaliação é 100% online e segue rigorosos padrões médicos: agendamento, teleconsulta por videochamada com psiquiatra RQE, avaliação clínica, elaboração do parecer técnico e emissão do documento com certificação digital ICP-Brasil.

O documento tem validade legal em todo o Brasil?

Sim, todos os documentos têm plena validade jurídica nacional. São emitidos por médicos psiquiatras com RQE ativo e assinados com certificado digital ICP-Brasil.

O que é certificação digital ICP-Brasil?

É uma identidade eletrônica legalmente reconhecida que garante a autenticidade, integridade e validade jurídica de documentos assinados digitalmente, com o mesmo valor de uma assinatura em papel.

Todos os médicos possuem RQE?

Sim. Todos os nossos médicos psiquiatras possuem RQE ativo emitido pelo CRM de sua jurisdição, comprovando a especialização em Psiquiatria.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo) parcelado e PIX, processados com segurança pela Stripe.

Existe política de reembolso?

Sim, oferecemos reembolso integral para cancelamentos com até 24h de antecedência, problemas técnicos de nossa responsabilidade, ou impossibilidade médica de emissão do documento. Processado em até 5 dias úteis.

Quais tipos de avaliação vocês oferecem?

Cirurgia bariátrica, concursos públicos, PcD ocupacional, medicina aeroespacial, medicina de tráfego, CNH, sanidade mental para cirurgias e adoção, avaliação geral e interconsulta ocupacional.

Meus dados médicos estão seguros?

Sim, seguimos a LGPD rigorosamente com criptografia de ponta a ponta, servidores seguros e acesso restrito à equipe médica autorizada.

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